الفرق بين العميل والزبون client customer
العميل
هو الشخص الذي يتيح للمؤسسة الفرصة لكي تخدمه بشكل جيد وهو الشخص الأكثر اهميه في كل وقت وكل مكان وهو الذي تعتمد عليه المؤسسة في التخطيط لحاضرها ومستقبلها وهو الذي يعبر عن رغباته.
الزبون
هو المستهلك أو المشتري للبضاعه من أي دكان أو أي نوع من أسواق ومراكز تجاريه. بمعنى آخر هو الذي يطلب أو يقبل على شراء السلعه المعروضة في السوق.
يختلف الزبون عن العميل حيث أن العميل لديه ارتباط في أكثر من مصلحة وأكثر من عملية بيع.
الزبون customer هو الشخص الذي يحصل على منتج أو سلعة أما العميل client فهو الشخص الذي يحصل على خدمة كما هو الحال في البنوك والعملاء الذين يحصلون على خدمات التدقيق بالنسبة لشركات تدقيق الحسابات
زبون غير ملائمة في المرافق الخدمية مثل البنك وشركة الاتصالات لأنك عميل تتعامل تأخذ خدمات وتعطي بالمقابل أما في المحلات التجارية أنت تشتري منتج وترحل إذا أنت زبون
الزبون هو الشخص الذى يحصل على منتج اوسلعه شىء مادى فى النهايه “بينما العميل هو الشخص الذى يحصل على خدمه مثال (البنوك- شركات الاتصالات …..وغيرها .